平素より舞台『魔法使いの約束』祝祭シリーズPart1を応援いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、中止公演にご来場予定でしたお客様には、改めまして心よりお詫び申し上げます。

今回の公演中止に伴い、下記該当公演のチケットをお持ちのお客様には払い戻しを実施いたします。
払い戻し方法はご購入元により異なります。
お手元のチケットをご確認いただき、お手続きをお願いいたします。
※払い戻し期間を過ぎますと、ご返金ができなくなります。期間内でお早めにお手続きくださいますよう、お願い申し上げます。

＜払い戻し対象公演＞
2023年2月21日（火）13:00公演
2023年2月21日（火）18:00公演
2023年2月22日（水）13:00公演
2023年2月23日（木・祝）13:00公演
2023年2月23日（木・祝）18:00公演
2023年2月24日（金）18:00公演
全6公演

■チケットぴあでご購入されたお客様
払戻受付期間：2023年3月7日（火）10:00〜2023年3月30日（木）23:59
※発券した店舗の営業時間内まで

◎発券済みのお客様
下記URLより払い戻し方法をご確認の上、お手続きください。
https://t.pia.jp/guide/refund-process.jsp

※セブン-イレブンでは、チケットを発券いただいた当日には、払い戻しの受付ができません。セブン-イレブン店頭での払戻をご希望の場合には、チケットの発券は払い戻し受付終了日の1日前までに行い、払い戻し受付期間内に払い戻しが完了するようお手続きください。発券翌日10:00AM以降に、発券店舗での払戻が可能となります。
※払い戻し済みのチケットは回収させていただきます。
※決済手数料は払い戻し対象とはなりませんのでご了承ください。

◎未発券のお客様
Cloak「チケット一覧」ページの 「払戻し」ボタンより、返金口座をご指定の上、払い戻し手続きをお願いいたします。 ※引き取り選択済みの場合は、「取り消し」ボタンより、チケットをCloakへ返却をお願いいたします。 詳しくはこちらをご確認ください。
https://t.pia.jp/guide/refund06.jsp

【チケットぴあでの払い戻しに関するお問い合わせ】
チケットぴあインフォメーション：http://t.pia.jp/help/index.jsp
※ヘルプページにございます「ヘルプ検索」で関連ワードにて検索し関連FAQをご確認後、解決しない場合は関連FAQ内にあるお問い合わせからお願いいたします。

■銀河劇場チケットセンターでご購入されたお客様
払戻受付期間：2023年3月7日（火）10:00〜2023年3月30日（木）23:59

下記URLより払い戻し方法をご確認の上、お手続きください。
https://www.gingeki.jp/archives/11795

※銀河劇場チケットセンターでの販売分のみが対象となります。 購入プレイガイドをお間違えのないようご注意ください。
※発券済のお客様と未発券のお客様で払い戻し方法が異なりますので、必ず詳細をご確認ください。
※払い戻し期間終了後は一切対応ができませんのでご注意ください。
※チケットの紛失・破棄・破損（半券がない等を含む）等の場合にはチケットの払い戻しは一切対応いたしかねますのでご注意ください。
※チケットを郵送する場合は、特定記録郵便をなるべくご利用ください。
郵送代・配送代はお客様負担となりますので、予めご了承ください。
「普通郵便」での返送時のトラブルにつきましては、責任を負いかねます。
※払い戻し受付期間終了からご返金までに2～3カ月かかることがあります。
※内容に相違がある場合、お電話にて確認させていただく場合がございます。
※チケトレをご利用のお客様はチケトレから購入した旨をご記載ください。

【銀河劇場チケットセンターでの払い戻しに関するお問い合わせ】
銀河劇場チケットセンター：03-5769-0011（平日 10:00～18:00）

■チケトレでご購入されたお客様
お手元のチケット券面に記載されているチケット販売元やチケット販売サービスをご確認の上、上記いずれかの払い戻し方法にて、主催者が定める払い戻し受付期間内にお手続きください。
※チケトレでのお取引時にお支払いいただいた各種手数料は払い戻しいたしません。ご了承ください。