本公演は新型コロナウイルス感染症予防および感染拡大防止のため、政府および東京都の新型コロナウイルス感染症対策の方針に従い、安全衛生対策を行った上で開催いたしますが、新型コロナウイルス感染拡大の状況を鑑み、以下の3点のいずれかに該当する体調不良のお客様に限り、ご来場をお控えくださいますようお願いいたします。

＜該当するお客様＞
①ご観劇予定日時点で新型コロナウイルス感染症陽性と診断された方
②ご観劇予定日時点で新型コロナウイルス感染症陽性と診断された方の濃厚接触者である方
③ご観劇予定日時点で37.5度以上発熱のある方

該当されるお客様に限りチケットの払い戻しを実施させていただきます。大変お手数をおかけいたしますが、下記「払い戻しフォーム」よりお手続きのほどよろしくお願いいたします。
払い戻し手続きが完了したお座席につきましては、再販売させていただく可能性がございます。予めご了承ください。

＜払い戻し方法について＞
舞台まほやく製作委員会から業務を受託している、Mittにて受付いたします。
上記に該当されるお客様は、ご観劇予定公演のの開演時間までに以下の専用「払い戻しフォーム」に必要情報のご入力をお願いいたします。

① ご観劇予定日時点で新型コロナウイルス感染症陽性と診断された方
市販のPCR検査キットもしくは医療機関にて陽性との診断を受け、陽性期間中にご観劇当日が重なっているお客様を指します。払い戻しお手続きに当たり、お客様ご自身でチケットの半券を切り取っていただき、フォームにて「公演日時、お座席番号がわかるようにチケット本券と半券を撮影したお写真」、ならびに診断結果の2点をご提出ください。

② ご観劇予定日時点で新型コロナウイルス感染症陽性と診断された方の濃厚接触者である方
該当地域の保健所から濃厚接触者であると判断され、外出自粛期間にご観劇当日が重なっているお客様を指します。払い戻しお手続きに当たり、お客様ご自身でチケットの半券を切り取っていただき、フォームにて「公演日時、お座席番号がわかるようにチケット本券と半券を撮影したお写真」を1点ご提出いただき、濃厚接触者であると判断された状況等についてご入力ください。

③ ご観劇予定日時点で37.5度以上発熱のある方
ご観劇予定日の当日、ご自身で検温された際に37.5度以上発熱があるお客様を指します。払い戻しお手続きに当たり、お客様ご自身でチケットの半券を切り取っていただき、フォームにて「検温された際の体温が表示された体温計」「撮影日（時計や新聞、スマホ、タブレット、PC画面、テレビ画面など）がわかるもの」「切り離したチケット本券と半券の全体」を一緒に撮影したお写真を1点、ご提出ください。
※「撮影された際の日時」は可能な限り、公的なもの（新聞紙やニュース番組の日にち表示など）を使用し撮影をお願いいたします。
※ご観劇予定日以外の発熱は対象ではございません。

払い戻しフォーム
「払い戻しフォーム」は11月2日（火）18:00～よりご利用いただけます。

ご申請内容を確認し、Mittより受理完了メールをお送りいたします。また「お客様ご自身で切り取ったチケット本券と半券」は受理完了メールに記載の《チケット送付先》宛にご送付をお願いいたします。ご購入の確認が取れないなど、ご申請内容に不備があった場合、Mittより確認のご連絡を差し上げる場合がございます。

※チケットを未発券のお客様につきましては、必ず発券いただいてから払い戻しのお手続きをいただきますようお願いいたします。
※払い戻し期間を過ぎますと、ご返金が出来なくなりますのでご注意ください。
※申請は1度に1枚のみとなります。複数枚の払い戻しをご希望の方はお手数ですが、枚数分申請をお願いいたします。
※チケットの本券または半券、もしくはその両方がない払い戻しはいかなる場合でも一切対応いたしかねます。チケットの破損・紛失・破棄などの場合にも、払い戻しができなくなりますのでご注意ください。
※払い戻し手続きが完了したお座席につきましては、再販売させていただく可能性がございます。
※本公演にご入場された場合は払い戻しの対象外となります。
※当日引換券は払い戻し対象外となります。
※チケット券面価格のみの返金となります。チケットご購入の際にお支払いいただいた各種手数料につきましては払い戻し対象ではございません。
※払い戻し手数料として1枚当たり880円がかかります。手数料を差し引いた残りの金額をお客様ご指定のお口座にお振込みいたします。予めご了承ください。
※ご申請されたご本人のお名前、チケット券面に記載されているお名前、お振込先口座名義の3つが一致している場合にのみ払い戻しいたします。一致していない場合は払い戻しできません。
※申請内容に不備がある場合、申請は無効とさせていただきます。ただし、申請内容によっては、Mittよりメールやお電話にて確認のご連絡を差し上げる場合がございます。
※ご対応の最中に取得した個人情報は本公演の払い戻しで必要とされる範囲の中でのみ利用させていただきます。
※払い戻し手続きは本フォームの入力のみでは完了でございません。フォーム入力完了後は受理完了メールが届き次第、当該チケットをメールに記載の宛先に日本郵便の「特定記録郵便」または「簡易書留」にてご送付ください。郵送代、配送代はお客様負担となりますので、予めご了承ください。普通郵便での返送時のトラブルにつきましては一切責任を負いかねます。
※本公演のチケットは正規販売ルート（興行主催者、主催者より正式に販売許可を得たプレイガイド、各種ファンクラブなど）にて販売しております。本公演のチケットの譲渡・転売、及びそれを試みる行為・同行者の変更は、いかなる場合も固くお断りしております。正規販売ルート以外で購入されたチケットに関しては、その有効性を一切保証されておりません。このような行為を発見した場合には、当該チケットを無効とさせていただきます。また払い戻しにも対応いたしません。

＜払い戻し申請期間＞
ご観劇予定公演の開演時間までに専用「払い戻しフォーム」へ必要事項をご入力ください。

ご申請内容を確認し、Mittより5営業日以内に受理完了メールをお送りいたします。
チケットは受理完了メール受信後、2週間以内にメールに記載の《チケット送付先》へ日本郵便の「特定記録郵便」または「簡易書留」にてご送付ください。
フォームにご入力いただいても、チケット本券または半券、もしくはその両方が届かない限り、払い戻しは行いませんので必ず期限までにご送付ください。
また、感染予防の観点からお送りいただきましたチケットにつきましては到着してから3日後に開封いたします。お振込みに関してはチケット到着後から10営業日前後を予定しておりますので予めご了承ください。

※状況の確認のため、受理完了メールが到着するまでにお時間をいただく場合もございますので、予めご了承ください。
※自動返信メールは受理完了メールではございません。
※申請後、6営業日を経過しても受理完了メールが届かなかった場合は、迷惑メールフォルダに入っている可能性もございますので、必ずご確認ください。
※迷惑メールフォルダにも入っておらず、受理完了メールが届かなかった場合は、Mittまでお問い合わせください。
※ドメイン指定受信、メール指定受信ご利用の方は、「@mmitt.jp」ドメインを受信できるよう事前に設定してください。
※キャリアメール(@i.softbank.jp/docomo.ne.jp/ezweb.ne.jpなど)をご使用のお客様にメールが届かないケースが非常に多くなっております。キャリアメールアドレスを常用のお客様はお手数をおかけいたしますが、フリーメールアドレス(@gmail.com/yahoo.co.jpなど)をご登録いただくか、フリーメールアドレスをお持ちでないお客様はお作りいただくことを推奨しております。

＜払い戻し対象＞
舞台『魔法使いの約束』第2章 全24公演

◯チケットリセールについて
9月4日(土)10:00より「チケトレ」にてチケットリセールを実施しております。
チケトレとは？

＜リセール出品受付期限・販売期限＞
出品受付期限：2021年9月4日(土)10:00～各公演日10日前の23:59まで
販売期限  ：出品され次第～各公演日7日前の23:59まで

例）2021年11月5日(金)公演チケットの出品・販売の場合
出品受付期限：2021年9月4日(土)10:00～2021年10月26日(火)23:59
販売期限  ：出品され次第～2021年10月29日(金)23:59

※発券済チケットのみご出品いただけます。
※出品されたチケットは先着での販売となります。
※ご購入者の身分証確認を公演当日入場時に行う場合がございますので、必ず、ご購入のチケット・チケトレ購入証明書・身分証の3点をご持参ください。
※チケットリセールは、キャンセル・払い戻しではございません。購入したい人がいて初めて成立するものとなります。出品しても必ず成立するとは限りません。
※出品・購入ともに、チケット代金以外に別途サービス利用手数料が必要となりますので、予めご了承ください。
※「チケトレ」のご利用方法、出品・購入期限、出品・購入に伴うサービス利用料・手数料等の詳細につきましては、「チケトレ」サイトにてご確認ください。
※チケットリセールは、お客様ご自身の責任においてご利用くださいますよう、お願い申し上げます。主催者は、そのご利用に伴う損害、不利益その他のトラブルについて、一切責任を負いかねます。

■チケトレにて購入された①〜③に該当する方の払い戻しについて
チケトレにて購入したチケットの払い戻しを希望される場合、チケトレ購入証明書が必要となります。
チケトレ購入証明書は、チケトレMyページの取引ナビよりご確認いただけます。
上記の状況にてやむを得ず払い戻しをされる際は、この購入証明書もお写真等にてお送りください。

なお、今後の新型コロナウイルス感染拡大の状況や、政府および東京都の方針等により払い戻しに関しての対応が変更になる可能性もございます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

【チケット・払い戻しに関してのお問い合わせ】
Mitt / TEL:03-6265-3201（平日12:00～17:00）